De klant nog meer centraal

De klant staat centraal in iedere zichzelf respecterende organisatie. Dit betekent dat er altijd, hoe ingewikkeld ook, geluisterd moet worden naar hetgeen de klant graag ziet. De basis hiervan ligt in de basis van uw bedrijf: uw bedrijf is immers van de grond gekomen omdat er mensen waren die behoefte hadden aan het geen u doet of aanbied. Om de klant tegenwoordig echt aan je te binden is er echter een heleboel meer nodig dan simpelweg een formule die aanspreekt bij de doelgroep. Het gaat tegenwoordig om de hele beleving als geheel, en die moet perfect zijn.

Denk bijvoorbeeld aan uw eigen organisatie. Uw klanten hebben u vast wel eens vragen gesteld over de werking van uw product of dienst maar konden hier op uw website of flyer geen informatie over vinden. Wat u als organisatie kunt doen is op YouTube een uitleg plaatsen, of een handige how-to op de website uploaden. Ook maakt uw klant waarschijnlijk gebruik van Facebook en WhatsApp, net als de rest van Nederland en is het misschien een idee om hier ook actief op te worden om zo het contact gemakkelijk te kunnen onderhouden.

Dit betekent dat een standaard antwoordservice niet meer voldoende is, waarbij u alleen de telefoon opneemt en mensen soms enkele minuten in de wacht staan, want dan stapt de moderne consument binnen de kortste keren over op uw grootste concurrent! U moet dus veranderen en de klant nog meer centraal stellen. Uw telefoonservice moet zich niet meer beperken tot telefoontjes, maar ook tot Facebook Chat en WhatsApp Messenger zodat u op alle moderne manieren te bereiken bent en u moet bovendien, boven alles, zorgen dat u online vindbaar bent. Want een mooie website kost niet veel, maar is wel de sleutel tot succes in dit online tijdperk!

Hoeveel belminuten zijn voor jou geschikt?

Het hebben van contact vinden Nederlanders erg belangrijk, met je familie, vrienden of bijvoorbeeld met je klanten. Er wordt vaak afgesproken, maar vooral wordt er vaak even gebeld. Het aantal vaste telefoons neemt steeds meer af en we bellen steeds vaker met onze smartphone, maar per minuut betalen wordt veel te duur dus vaak nemen we daarvoor een abonnement. Het is wel zo dat het dan weer per persoon verschilt hoeveel je belt en op dat moment weet je niet hoeveel belminuten voor jou geschikt zullen zijn. Als bedrijf moet je misschien wel veel en lange gesprekken met je klanten hebben, terwijl je als student misschien wel veel minder belt. Wanneer je een groot bedrijf hebt is het dan ook zeker verstandig om in ieder geval een antwoordservice in te schakelen, zodat je niet gek wordt van alle telefoontjes. Hier zal je een aantal tips vinden met betrekking op het kiezen van een goede belbundel voor jou.

Heb jij een aantal korte gesprekken per week, dan heb je waarschijnlijk aan 100 belminuten vaak al wel genoeg, voor de zekerheid kan je natuurlijk ook altijd iets meer nemen, vaak scheelt dit niet heel erg in de kosten en wel wanneer je buiten je bundel gaat. Als je dan ook bijna elke dag belt en af en toe een lang telefoongesprek hebt dan zijn de 200 belminuten iets voor jou, ook hier zou je weer kunnen kiezen voor een iets grotere belbundel. Bij dagelijkse gesprekken kan je het beste een belbundel van 500 minuten nemen, je kunt dan per maand meer dan 7 uur bellen, ideaal. Ten slotte wanneer jij dagelijkse lange gesprekken hebt is een belbundel van 1000 minuten of groter vaak een oplossing. Wanneer jij een bedrijf hebt zit je al vaak tussen de 500 en 1000 minuten, het ligt er natuurlijk ook aan of jouw klanten jou vaker bellen of andersom. Vind je dat je juist te veel telefoontjes krijgt, denk dan eens aan een telefoondienst. Je kan natuurlijk ook altijd een maand bijhouden hoeveel minuten je belt, zo kan je al een veel betere schatting maken.

Artikel over FixjeiPhone in de weekkrant

De weekkrant is een grote krant van verschillende regio’s, afgelopen week had FixjeiPhone geluk en stonden zij met een uitgebreid artikel in weekkrant. Het artikel over FixjeiPhone in de weekkrant is inmiddels al veel gelezen door verschillende mensen. In het artikel wordt gemeld dat de website sterk groeiende is en dat veel mensen het erg fijn vinden om alle iPhone problemen op te lossen met de handige hulp van FixjeiPhone. Tegenwoordig is voor bijna elke iPhone wel een geschikte handleiding te vinden, in deze handleiding kan je ook nog eens een handige video vinden zodat je precies kunt zien hoe je de iPhone van A tot Z kunt repareren.

De start van FixjeiPhone

Het is allemaal begonnen in 2013, het begon eigenlijk als een klein experiment, al snel bleek dat er grote vraag was naar de handige artikelen die voornamelijk zijn geschreven door Davey. Nadat het duidelijk was dat het een succes kon worden zijn ze binnen FixjeiPhone er vol voor gegaan. Tegenwoordig is voor bijna elke iPhone onderdeel een handige reparatie handleiding. Met deze speciaal geschreven reparatie handleiding met daarin ook nog eens een video waarop te zien is hoe je het onderdeel kunt vervangen is het helemaal zelf mogelijk om het onderdeel te vervangen.  

Meer informatie?

Mocht je zelf meer informatie willen hebben over de reparatie handleidingen van FixjeiPhone, dan is het natuurlijk mogelijk om even een kijkje te nemen op de website. Het voordeel van een website is dat deze 24 / 7 te bereiken is. Naast het aanbieden van de handige reparatie handleidingen bieden zij ook nog eens originele onderdelen aan voor de iPhone. De kwaliteit van deze iPhone onderdelen is erg goed, hierdoor weet je zeker dat je de kwaliteit van je iPhone blijft behouden en dat vinden de iPhone gebruikers over het algemeen heel erg belangrijk! 

Zelf je iPhone repareren met originele iPhone onderdelen

Steeds meer mensen kiezen ervoor om zelf aan de slag te gaan met hun kapotte iPhone, door zelf je iPhone te repareren weet je zeker dat het goed gebeurd en dat er daarnaast originele iPhone onderdelen worden gebruikt voor de reparatie. Tijdens het zelf repareren van je iPhone is het belangrijk om op een aantal punten te letten tijdens de reparatie zodat de reparatie goed verloopt. Het hebben van een goede handleiding voor het repareren is natuurlijk van groot belang, daarnaast is het zeker aan te raden om ook gebruik te maken van een video die je kunt gebruiken tijdens de reparatie. Een goede handleiding en video vormen zeker een goede basis voor het repareren van je iPhone. Deze handleidingen en video’s kan je vinden op de website van FixjeiPhone. De handleidingen bevatten altijd uitgebreide informatie waarin vaak voorkomende problemen tijdens de reparatie al worden uitgelegd om te voorkomen dat je hier last van hebt tijdens de reparatie. Daarnaast staan er ook vaak tips in om te zorgen dat de reparatie nog gemakkelijker gaat.

 

Tips voor een goede reparatie

Het hebben van goed gereedschap is van essentieel belang voor het goed kunnen repareren van je kapotte onderdeel. Slecht gereedschap kan namelijk schroeven of zelf je iPhone blijvend beschadigen en dat wil je natuurlijk niet. Wanneer je een goede reparatie set gebruikt heb je hier geen last van. Veel mensen vinden het lastig om te onthouden waar alle schroeven die tijdens de reparatie eruit zijn gehaald weer terug in moeten, speciaal voor de mensen die dit moeilijk vinden is er een magnetische schroefmat ontworpen die kan worden gebruikt om de gedemonteerde schroeven op te bewaren zodat je deze niet kwijtraakt.

 

De juiste iPhone onderdelen voor de reparatie

De iPhone onderdelen die je gebruikt tijdens de reparatie zijn erg belangrijk. Er zitten grote verschillen tussen copy onderdelen voor je iPhone en originele iPhone onderdelen. De copy onderdelen functioneren vaak veel minder goed en slijten daarnaast veel sneller dan originele iPhone onderdelen. Het is dan ook aan te raden om gebruik te maken van originele onderdelen van je iPhone zodat de kwaliteit van je telefoon hoog blijft. Voor het bestellen van originele iPhone onderdelen van FixjeiPhone kan je terecht op de website van FixjeiPhone. Onthoud bij het repareren altijd dat het goed doorlezen van de reparatie handleiding en het bekijken van de video erg belangrijk is om te zorgen dat de reparatie goed lukt. 

Op zoek naar sim only abonnementen

Als je nog een goede telefoon hebt, is het zonde om een nieuwe aan te schaffen als je een nieuw abonnement nodig hebt. Daarom kun je beter op zoek gaan naar sim only abonnementen. Sim only abonnementen zijn speciaal bedacht voor mensen die nog een goede telefoon hebben. Ze betalen daarmee een lager maandbedrag, want er hoeft immers niet voor de telefoon betaald te worden. Vaak komen er ook nog andere gunstige bijkomstigheden bij, zoals een kortere opzegtermijn. Zo zit je niet voor jaren vast aan hetzelfde tarief. Als je dan toch een andere telefoon wilt, kun je gemakkelijk opzeggen en een nieuw abonnement afsluiten. Oftewel, het is de ideale situatie voor mensen die nergens aan vast willen zitten. Sim only abonnementen zorgen ervoor dat je je huidige toestel kunt behouden en daarnaast kunt profiteren van voordelige tarieven. Voor veel mensen is het fijn dat ze kun toestel kunnen blijven gebruiken want ze hebben veel foto's gemaakt of muziek op hun telefoon gezet. Niet iedereen heeft zin om dat weer allemaal op een nieuwe telefoon te zetten, dus voor deze groep zijn sim only abonnementen ideaal. Geen gedoe, maar wel een scherpe prijs. Als je daarnaar op zoek bent, dan moet je zoeken naar sim only abonnementen. Deze worden door veel providers aangeboden dus het is handig om verschillende aanbieders van sim only abonnementen te bekijken zodat je het voordeligste tarief kunt nemen.

Maandelijks besparen met sim only abonnementen

Wat voor jou het voordeligste tarief is, is heel persoonlijk. Iedereen gebruikt zijn telefoon op een andere manier. De een zit de hele dag via whatsapp berichtjes te versturen, de ander belt alleen. Weer andere mensen houden ervan om regelmatig op Facebook en instagram te posten, anderen spelen liever spelletjes. Omdat jij als beste weet hoe jij je telefoon wilt gebruiken, moet jij ook de afweging maken wat een goed tarief is. Er zijn verschillende sim only abonnementen, dus ook één die geschikt is voor jouw gebruik. Het is verstandig om daarom na te gaan hoeveel je je telefoon gebruikt en wat je daarbij nodig hebt. Als je dol bent op bellen, is het verstandig om eens te bekijken hoeveel minuten je eigenlijk belt. Zit je veel op whatsapp? Een berichtje kost weinig aan internet, maar foto's versturen meer. Er zijn zelfs handige rekenhulpjes die je kunnen helpen berekenen wat je per maand minimaal nodig hebt. Zo weet je ook beter welk tarief jou goed zou passen. Dan kun je op zoek gaan naar sim only abonnementen die bij jouw gebruik passen. Het is slim om te kiezen voor een ruime bundel, want je betaalt behoorlijk wanneer je over je maandelijkse limieten gaat. Een andere optie is goed bijhouden hoeveel minuten en internet je gebruikt. Sommige telefoons hebben deze informatie al standaard in de telefoon zitten, maar mocht dat niet het geval zijn dan kan je een programma downloaden die het gebruik voor je bijhoudt. Deze kun je resetten op het moment dat je bundel ingaat, zodat je elke maand een goed overzicht hebt. Als je dicht bij je limieten komt, kun je er bijvoorbeeld voor kiezen om je internet uit te zetten en gebruik te maken van Wi-Fi. Of je kunt besluiten even te wachten met dat leuke fotootje te versturen tot je thuis bent en daar gebruik van het internet kunt maken. Dit zijn allemaal dingen die helpen om je data gebruik in de gaten te houden.

Voordelig bellen, sms'en en internetten

De belangrijkste reden waarom mensen kiezen voor sim only abonnementen is vaak toch dat ze willen besparen. Hoewel een nieuwe telefoon natuurlijk heel leuk is, kost het ook geld. Met sim only abonnementen bespaar je geld omdat je niet hoeft te betalen voor je toestel. Vaak krijg je bij een abonnement namelijk een toestel gratis, maar betaal je wel hogere maandlasten. Op die manier betaal je dus eigenlijk je toestel. Als jij geen trek hebt in deze kosten, kun je dus kiezen om te zoeken naar sim only abonnementen. Je hoeft niet bang te zijn dat sim only abonnementen gemaakt zijn voor mensen die niet met hun tijd meegaan, want tegenwoordig zijn ook sim only abonnementen ontworpen voor smartphones. Zo zijn er tarieven te vinden die voornamelijk internet aanbieden, juist geschikt voor personen die weinig bellen maar wel veel gebruik maken van het internet. Het is tegenwoordig heel normaal om weinig te bellen maar wel regelmatig in contact staan met hun vrienden via Facebook, whatsapp of anderzijds. Ook als je geen nieuwe telefoon wilt, maar wel een nieuw abonnement wilt afsluiten, kan je dus een geschikt tarief vinden. Het overstappen naar een andere provider hoeft ook niet lastig te zijn. Soms kan het voorkomen dat je bij de ene aanbieder betere sim only abonnementen vindt dan bij de andere. Als je al een contract hebt, denk je misschien dat het lastig is om over te stappen. Daarover hoef je je geen zorgen te maken. Je kunt vaak zelfs je nummer behouden, dat kun je aangeven bij je nieuwe provider. Daarna wordt alles voor jou geregeld, zonder dat je erover hoeft wakker te liggen. Als je dus op zoek bent naar sim only abonnementen, hoef je niet te twijfelen om te profiteren van de beste aanbieding. Overstappen is simpel en doordat je niet hoeft te betalen voor de aanschaf van een nieuwe telefoon, zal je zien dat je veel kunt besparen. Ga dus snel op zoek naar een goede aanbieding

Verstuur berichten via een sms gateway

Het belangrijkste doel van ieder bedrijf is het maken van zoveel mogelijk omzet. Dit kun je bereiken door het maken van reclame. Dit kan op verschillende manieren: je kunt advertenties plaatsen op websites en in folders en kranten of tv-reclames uitzenden. Ook kun je flyers verspreiden of je advertenties laten weergeven op grote billboards. Het doel van zulke reclame is het bereiken van potentiële, nieuwe klanten. Bestaande klanten zullen echter vaker blijven als ze op de een of andere manier persoonlijk worden benaderd met een leuke aanbieding die speciaal voor bestaande klanten is of als ze op een persoonlijke manier nieuwe informatie krijgen. Een bedrijf kan zijn bestaande klanten gemakkelijk bereiken op twee manieren: met e-mail en met bulk sms. Een e-mail aan alle klanten kan gemakkelijk worden verstuurd door het gebruik van een mailinglist, waarin alle e-mailadressen van de klanten staan. Iedereen krijgt dan tegelijkertijd hetzelfde bericht. Dit kan ook via de sms: voor het verzenden van een sms-bericht vanaf een computer heb je echter wel een sms gateway nodig.

Het gebruik van een sms gateway

Het gebruiken van sms marketing maakt het mogelijk om vanaf een computer naar meerdere klanten tegelijkertijd hetzelfde sms-bericht te sturen. Op deze manier worden klanten persoonlijk benaderd met bijvoorbeeld een leuke aanbieding. Je kunt hierbij bijvoorbeeld denken aan een korting die alleen wordt verschaft bij het tonen van de ontvangen sms of door het invullen van een speciale code die wordt verschaft via de sms, bij het bestellen op de website. Klanten zullen zich persoonlijk benaderd voelen en zijn eerder geneigd klant bij je te blijven, omdat ze het gevoel hebben dat ze worden gewaardeerd. Op deze manier kan sms marketing ervoor zorgen dat je klanten bij je blijven en dat je bovendien meer kunt verkopen en dus meer omzet maakt. 

[Read more…]